1. Gdzie i kiedy mogę odebrać zamówiony sprzęt?
W trakcie sezonu zimowego codziennie w godzinach od 8:00 do 17:00 w wypożyczalni KRAMER – SLNEČNÝ DOM w Tatrzańskiej Łomnicy.
2. Czy mogę wymienić sprzęt, jeśli „nie pasuje”?
Oczywiście — zależy nam na Państwa satysfakcji.
3. Czy mogę odebrać sprzęt wcześniej niż w planowany dzień mojego przyjazdu (np. przyjadę po południu)?
Tak, co więcej za wypożyczenie po 14:00 nie płacisz (jeśli wypożyczysz sprzęt i zapłacisz za co najmniej jeden cały dzień)
4. Co jeśli mam własne buty?
Wiązania w naszych nartach i snowboardach można łatwo dostosować do Twoich butów.
5. Czy macie również duże rozmiary butów?
Tak — wypożyczamy buty do rozmiaru 48 (EU)
7. Co w przypadku, jeśli zdecyduje się oddać narty wcześniej?
Zwrócimy różnicę Twojej płatności za dni niewykorzystane; jednak sprzęt musi zostać zwrócony najpóźniej do godziny 10:00 następnego dnia.
8. Kiedy powinienem dokonać rezerwacji?
Zarezerwuj swój sprzęt zaraz po zarezerwowaniu noclegu — będziesz mieć pewność, że sprzęt będzie na Ciebie czekał. Najpóźniejszy możliwy termin to 16:00 dnia przed datą wypożyczenia.
9. W jaki sposób mogę anulować rezerwację, którą już wysłałem?
Rezerwację możesz anulować poprzez e-mail kramer@ski-tatry.sk, telefonicznie +421 951 489643 lub osobiście.