Vaše otázky

1. Kde a kedy si môžem vyzdvihnúť objednaný výstroj?

Počas celej zimnej sezóny denne od 8.30 do 17.30 v požičovni lyží KRAMER -SLNEČNÝ DOM v Tatranskej Lomnici.

2. Môžem si vymeniť výstroj, ak mi „nesedí“?

Samozrejme, záleží nám na vašej spokojnosti.

3. Môžem si vyzdvihnúť výstroj skôr, než je plánovaný deň môjho príchodu (ak pricestujem napr. poobede)?

Áno, navyše za pôžičku vybavenú po 14:00 neplatíte (ak si požičiate výstroj a zaplatíte požičovné za minimálne jeden celý deň)

4. Čo v prípade, ak mám vlastné topánky?

Viazania na našich lyžiach a snowboardoch ľahko prispôsobíme veľkosti vašich topánok.

5. Máte aj veľké čísla topánok?

Áno, požičiavame topánky do veľkosti 48 (EU)

6. Môžem si vymeniť lyže za snowboard alebo naopak?

Áno, samozrejme.

7. Je možné doručiť výstroj priamo na miesto ubytovania?

Áno, v prípade, ak si výstroj rezervujete na 6 dní (min. 3 osoby) alebo ste minimálne 6-členná skupina

8. Čo v prípade, ak sa rozhodnem vrátiť lyže predčasne?

Vrátime vám rozdiel z vašej platby za nevyužité dni, výstroj však musíte vrátiť najneskôr do 10:00 hodiny nasledujúceho dňa.

9. Ako si môžem požičať výstroj pre dieťa zdarma?

Stačí, ak si výstroj požičajú obaja rodičia – jedno dieťa má na rovnakú dobu výstroj zdarma.

10. Kedy by som mal urobiť rezerváciu?

Rezervujte si váš výstroj hneď po zarezervovaní ubytovania – budete mať istotu, že váš výstroj na vás bude čakať.

11. Čo znamená delenie výstroja na ŠTANDARD a TOP?

Pre všetkých , ktorí trávia zimnú dovolenku na svahu a hľadajú všestranne použiteľné, stabilné a ľahko ovládateľné lyže máme pripravenú kategóriu lyží ŠTANDARD.

Pre aktívnych a výkonnostne orientovaných lyžiarov, ktorí vyhľadávajú rýchle lyže s  vlastnosťami pretekárskych modelov máme pripravenú kategóriu TOP.

12. Ponúkate aj lyže z kategórie freestyle a freeride?

Pre čistokrvných vyznávačov slobody na lyžiach a pre všetkých, ktorí radi šantia aj na neupravených zjazdovkách a vo fun parkoch, máme k dispozícii lyže z kategórie freestyle, freeride a big-foot, všetky v cenovej úrovni lyží ŠTANDARD.

13. Akým spôsobom môžem zrušiť rezerváciu, ktorú som už odoslal?

Rezerváciu môžete zrušiť prostredníctvom e-mailu kramer@ski-tatry.sk, telefonicky +421 905 256753 alebo osobne.